よくある質問（FAQ）
サービスについて
- チョイミテとはどのようなサービスですか？
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チョイミテは、ショット動画や相談内容を送ることで、全国のコーチから個別アドバイスを受けられるスポーツアドバイスプラットフォームです。
月額料金は不要で、必要な時だけ気軽に利用できます。
- どんな人が利用できますか？
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初心者から上級者まで、どなたでもご利用いただけます。
未成年の方は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
- どんなコーチがいますか？
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レッスンプロ、ティーチングプロ、ゴルフコーチ、キャディ、競技経験者など、様々な視点を持つコーチが登録しています。
プロフィールページから経歴や得意分野をご確認いただけます。
- 複数のコーチからアドバイスを受けられますか？
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はい。
同じ動画を複数のコーチへ依頼し、それぞれ異なる視点からアドバイスを受けることができます。
コーチごとの考え方や得意分野の違いを知ることで、新たな気づきや自分に合った改善方法を見つけやすくなります。
利用方法について
- 利用方法を教えてください。
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- コーチを選ぶ
- 動画と相談内容を送る
- 決済を行う
- コーチからアドバイスを受ける
という流れになります。
- アドバイスはどのように届きますか？
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現在はテキスト形式で提供しています。
今後、サービスの拡充に伴い画像や動画によるアドバイス機能を追加する場合があります。
- どれぐらいでアドバイスが届きますか？
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各コーチがプロフィールに設定している回答予定時間内に返信します。
回答予定時間の上限は48時間としています。
- 深夜に依頼しても良いですか？
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はい、申し込み自体は24時間可能です。ただし、アドバイスは選択したコーチの対応できる時間帯に送られてきます。
料金・返金について
- 月額料金はかかりますか？
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月額料金はかかりません。
ご利用の時にだけ、各コーチが設定した料金をお支払いいただきます。
- 支払い方法を教えてください。
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クレジットカード決済と、PayPay決済その他当社が対応する方法をご利用いただけます。
- キャンセルや返金はできますか？
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サービスの性質上、利用者都合によるキャンセル及び返金は原則としてお受けしておりません。
ただし、コーチから回答が行われなかった場合や、運営が必要と判断した場合には、返金又は代替コーチによる対応を行う場合があります。
- チョイミテ外での契約や決済、スクールへの来校をお願いされることはありますか？
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チョイミテでは、安全な取引のため、本サービス外での契約や決済への誘導を禁止しています。
そのような案内や勧誘を受けた場合は、お問い合わせフォームより運営までご連絡ください。
動画・個人情報について
- 自身のショット動画はHP等に公開されますか？
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公開されません。
アドバイス提供に必要な範囲で、依頼したコーチ及び運営が利用します。
もし広告やSNS等へ掲載することがある場合は、事前に個別の同意をいただきます。
- 送信した動画はいつまで保存されますか？
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依頼完了後、原則として2ヶ月間保存します。
その後、運営により削除される場合があります。
- 家族のショットを相談しても良いですか？
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はい、ご相談いただけます。
お子さまやご家族など、ご本人又は保護者等として適法な権限を有する方の動画であればご利用いただけます。
第三者の許可なく動画を投稿したり、権利を有しない動画を利用したりすることはご遠慮ください。
アドバイスについて
- スコアアップや飛距離アップは保証されますか？
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本サービスはコーチからアドバイスを受けるサービスであり、スコア改善、飛距離向上、技術向上その他の成果を保証するものではありません。
- 普段と違うコーチに相談しても良いですか？
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はい。
複数のコーチへ相談することで、様々な視点からアドバイスを受けることができます。また、普段と違うコーチに気軽に相談できるのがチョイミテの特徴でもあります。
- アドバイスに対して質問はできますか？
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はい、1回のアドバイスに対して3回程度の質問は可能です。ただし、その質問で追加のアドバイスになるご質問は改めて、お申し込みをお願いします。
追加のアドバイスになり得ることとしては、例えば”ドライバーでのスライスの対策”のアドバイスをもらった時に、質問で「あとアプローチでトップしてしまうのは何が原因ですか？」のように別の質問の場合です。
コーチについて
- コーチになるために、資格は必要ですか？
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必須ではありません。
レッスンプロ、ティーチングプロ、ゴルフコーチ、キャディ、競技経験者など、それぞれの経験や得意分野を活かして活動いただけます。
なお、運営において登録内容の確認を行う場合があります。また、資格や経歴等の認証機能については、今後実装を予定しています。
- 自身のレッスンやSNSを紹介できますか？
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プロフィールへのSNSやレッスンのURL等の掲載は可能です。
ただし、利用者を勧誘する行為、連絡先交換の要求、本サービス外での契約や決済への誘導は禁止しています。
- 有名人の名前のコーチは本人ですか？
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本人であるかどうかは、その方のプロフィールのご確認をお願いします。もし確認してほしい場合には、運営事務局にご連絡をお願いします。
その他のお問い合わせ
- 他に聞きたいことがある場合はどうすれば良いですか？
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お問い合わせフォームやLINEよりお気軽にお問い合わせください。
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